Vival

"Services très nul. Je suis très déçu"

"Personnel exécrable et nul - le manager dis tout simplement qu'il n'en à rien à faire des clients !"

"Service déplorable et personnel exécrable. Attitude scandaleuse auprès des femmes. Même en tant que relais colis à éviter."

"il faut trop écouter les gens, que des mauvaise langues"

"les vendeurs sont stressés et irrespectueux , les rayons sont vides , le point colis est en bazar et ils faut souvent plusieurs minutes pour récupérer sont colis quand il a bien été scanner sinon c'est repasser après 15h ."

"Déçu!"

"Accueil parfois un peu ''juste'' quand on arrive pas à l'heure pour chercher un colis, mais tout de même on bénéficie d'un accueil correct. Rayons propres et agencés, pas de parking par contre c'est un point perfectible pour l'accès."

"Supérette très bien achalandée."

"Bon accueil, rayons bien garnis, du choix malgré une petite surface et prix corrects. Concernant les colis, suivant les périodes, très bon service ou colis non-disponible..Horaires d'ouvertures respectés et surtout très large ,ce qui est très pratique. Continuez ainsi."

"Ne vous faites rien livrer chez ces personnes incapables d’assurer la réception des colis. C’est bien de voir la vie à 2 de tension mais à un moment donné j’ai autre chose à faire."

"Très bon accueil"

"Accueils charmant et ouvert à 20h30 je jour du réveillon de la st sylvestre"

"Cool"

"Service assuré même quand non prévu (dépôt en point relais quand absent au moment de la livraison)"

"Quand je suis venu récupérer mon colis j'ai retrouvé 1 colis sur 2. Quand j'ai dit au commerçant qu'il manque un colis il fait des manières et me dis qu'il est pas la. De plus setait un colis frais et il était placé comme un colis ordinaire et tout à fondu"

"Personnel aimable, cette épicerie est vraiment pratique lorsque l’on habite sur saint germain en laye."

"Cher et pas commerçant"

"Alors ce n'est pas à Fourqueux contrairement à ce qui est écrit, comme quoi les avis sont faits de gens qui n'ont jamais mis les pieds..... Cependant, depuis les nouveaux gérants c'est super nul, il y fait chand jusque dans les frigos, les fruits et légumes justes bons à faire du composte........ alors j'y vais quand manque un produit longue conservation, le reste à procrire"

"N a jamais répondu au téléphone, mon colis est reparti a cause de ça!"

"On a toujours l'air de les déranger. Ils ne sont absolument pas professionnels. Pour les colis, ils ne se foulent pas du tout ! Vous recevez le message pour aller le chercher, ils vous disent à 16h00 de revenir à 17h00 parce qu'ils n'ont pas scannés les paquets mais ne le retrouvent pas pour autant. A éviter tant pour l'épicerie que pour les services. Incompétents."

"À fuire... Un mois pour trouver le colis dans leur coin Relais.ils m'ont fait me déplacer 5 fois (dans mon 9eme mois de grossesse...)en justifiant que le colis n'était pas arrivé ou pas scanné malgré les enquêtes du transporteur. Il a fallut se fâcher pour qu'ils vérifient !!! Vraiment pas professionels."

"Vendeurs peu professionnels. Ne portent pas les masques fin août 2020."

"Très déçu de ce magasin faite bien attention aux prix afficher , j'ai acheter un lot de gruyère rapé ( vendu par 3) afficher a 1,95 en rayon encaisser a 5,85 et oui ils m'ont encaisser les 3 sachet alors que c'était un lot!!!!! Machinalement je ne regarde pas mais la je vais faire super gaffe, voilà faites aussi attention si vous y allé 😉"

"serviables, ce magasin dépanne bien, mais attention à bien vérifier les dates de péremption pour certains articles..."

"Pour commencer le prix des articles ne sont pas indiqués, pour plusieurs produits. Et ce depuis des mois ! Ce qui est illegal! D'autre part, les dates de consommation ne sont pas contrôlées et souvent périmées ! (23/08/20)... À ce jour... Afin de finir en beauté, le personnel est au téléphone en haut-parleur, lorsque les clients sont en caisse !... Déplorable, de plus que les tarifs sont excessif rien ne va. Il faudrait songer à faire un changement de propriétaire."

"Nouvelle équipe très sympathique, souriante et patiente, quand je vois les personnes qui se plaignent toujours pour les colis sans faire d’achat chez eux... je m’estime très heureuse qu’il reste encore un point mondial relay dans st Germain donc Merciiiii a vous."

"Déçue. Personnel OK, par contre très grosse chaleur dans le magasin ce qui n’est pas très optimal pour certains produits dans les rayons. Nous avons acheté 3 tablettes de chocolat Milka qui avaient reçues toutes les 3 un gros coup de chaud et qui du coup étaient pourries. Certains articles au niveau de la vitrine extérieure traînaient au sol. Certains prix non affichés. Et fin octobre 2020 en pleine pandémie de Covid, la caissière et certains clients ne portaient pas de masque, alors que la distanciation physique était impossible à respecter dû à la configuration des lieux."

"services de mauvaise qualité, mauvaise odeur dans le magasin."

"une catas ce magasin pour un relais colis, mon colis n'a jamais été retrouvé et mal organisé. Personnel peu aimable. Pas de place pour se garer."

"l'employee porte pas de masque. pas de bonjour, pas du tout accueillant. je n'y vais plus."

"C’est vraiment Casino ce bouiboui ? On dirait une épicerie mal foutue ... Pour les colis une fois sur deux y’a un problème et les employés sont aimables comme des portes de prison."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Vendeurs très désagréables. Refus de livrer le colis après 18h pour un soit disant problème de machine (celle ci arrêterait de fonctionner après 18h) alors que le magasin est ouvert jusqu'à 20h, et à d'autres clients derrière nous, le 18h est finalement devenu aléatoirement 18h ou 18h30. Un client a même dû revenir 3 fois pour un colis parce que le vendeur avait la flemme de chercher. Et quand on nous donne finalement le colis en insistant, on nous balance celui ci par terre alors qu'il y avait des choses fragiles à l'intérieur. En leur faisant remarquer qu'il était possible qu'ils aient cassé son contenu, on ne nous répond que par le mépris. A prescrire absolument en tant que relais colis."

"Personnel pas du tout efficace, ni professionnel et ne parlant pas bien le français Longue attente pour retirer un colis Produits hors de prix Mauvaise odeur dans le magasin À éviter !"

"DE-PLO-RABLE. Selon les dires mêmes du propriétaire, plus de 300 colis s’accumuleraient dans la boutique du fait d’un appareil électronique Mondial Relay défectueux. Pendant ce temps là, les propriétaires de colis ne peuvent pas les retirer. Aux limites du vol..."

"Colis scanner devant moi, mais n’a jamais été expédiée. La personne qui devait le recevoir ne l’a jamais reçu. Ça m’a dégoûté de faire des envoie de colis."

"Je suis obligée de mettre une étoile pour valider mon message mais je ne vois pas pourquoi la note de ZERO n'est pas possible. ATTENTION : Ne jamais y déposer de colis puisque les colis disparaissent... J'ai déposé un colis VINTED le samedi 20 mars vers 11h... IL a été scanné mais je n'ai pas eu de preuve de dépôt... Je suis repassée en début de semaine : ils m'ont dit ne pas avoir pu envoyer tous les colis (c'est le seul RELAIS COLIS de saint germain en laye) et qu'il partait maximum le lendemain... Le mercredi toujours rien et le samedi j'y repasse : mon colis n'est toujours pas pris en charge mais est introuvable : PERDU. Et aucune excuse rien. C'est à moi de me débrouiller pour retrouver mon colis. LAMENTABLE ! J'ai perdu un colis et mon argent. HONTEUX. Nombre d'étoiles : 0"

"Gros soupçon de vol de colis... J attends toujours mon colis... Au vue des autres commentaires je crois qu il y en a qui se servent. Donc fuyez ce relais colis...!!"

"Relais colis où les colis disparaissent comme par magie !! Je ne comprends pourquoi au vu de tous les commentaires, ce soit disant relais colis n’est pas rayé de la carte ! Et ne répond même pas aux commentaires ! Est ce que vous connaissez la définition de « service client » ?! J’ai bossé dans le transport et un colis se retrouve toujours tôt ou tard, mais souvent ce sont des gens qui se sont servis ... je dis ça je dis rien... mais comme on dit les absents ont toujours torts ! Et rien n’est fait pour améliorer le service donc...où est ma combi pilote ??"

"ATTENTION 😡😡 Perdu le colis 📦 Au vue des autres commentaires je crois qu il y en a qui se servent Zéro Étoile 🤬🤬 J’ai perdu un colis sans raison. C’est très magique . Perdu le colis, perdu d’argent, perdu le temps passe 5 fois 😡 Bon"

"Au contraire de tous les commentaires, moi j'ai toujours était ravie du service, c'est même ma meilleure expérience de relais colis, et j'y vais de nombreuses fois, personnel disponible et sympathique."

"Zéro problème pour les dépôts et retraits Mondial Relay. Très efficace. Côté épicerie ça ne paraît pas top top..."

"Très bon accueil, parfait au niveau du dépôt et expédition des colis mondial relay. Seule expérience régulière et depuis longtemps. Les personnes sont très sympas et efficaces"

"Un autre colis disparu à ajouter à l'impressionnant cv de ce relai colis."

"je dépose et récupère des colis plusieurs fois par semaine, rien à dire, petit bémol, tous les prix ne sont pas affichés"

"JAMAIS VU Vol Intentionnel de Vos Achats en Ligne (VIVAL) Aucune politesse Aucune manière 10min pour retirer un colis 1 colis était manquant, il voulait le voler, sans déclarer la réception du votre colis chez eux. Gardez bien les preuves mails de Mondial Relay, avec les numéros de colis, car ils veulent les garder pour eux. Dans la réserve, on aperçoit une centaine de colis gardés, que des gens ont décidé d'abandonner... Ne vous faîtes pas avoir."

"Tous ces commentaires négatifs viennent de ces privilégiés, qui veulent que les gens travaillent de 9h00 à 21h00, parlent un français parfait et sourient à chacun. J'admire les gens qui travaillent ici, ils sont en fait là, faisant leur travail toute la journée, tous les jours de la semaine. Combien d'entre vous, qui se plaignent, travaillent 7 jours sur 7 pour un salaire assez bas dans un pays étranger ?? Combien d'entre vous prennent même la peine de parler anglais, je ne demande même pas combien peuvent parler hindi ? Pour moi, rien à redire ici, les gens sont polis, amicaux, travailleurs, souffrant de parler français, mais ils travaillent vraiment !!!"

"Très bon relai colis Plusieurs colis déposé et réceptionné dans la semaine aucun soucis Ouvert 7/7 super avantage pour les envois Épicerie de quartier très pratique"

"Suite à une erreur de leur part mon inverser mon mon colis le site m indique colis récupérer alors qu ils l ont subtilisé. A fuir"

"Aucun respect des horaires. Le magasin est censé ouvrir à 8h30. Régulièrement, à 8h45, rideau fermé sans aucun signe de vie à l’intérieur. Le manque de rigueur est insupportable."

"Le magasin est censé ouvrir à 8:30. Il est 8:45 et les portes sont toujours fermées"

"Colis non livré au destinataire. Au vu des autres commentaires, c'est un problème récurrent dans ce point relais. A eviter"

"Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Service de récupération de colis déplorable. On me tend mon colis qui contient des bouteilles en verre, le carton est humide et gonflé. Je leur demande d'attendre et ouvre le colis. 4 bouteilles sur 6 sont en petits morceaux. Je leur dis donc que je refuse le colis. On m'indique que c'est trop tard car il a été scanné comme récupéré dans la réserve. Ils font semblant de ne pas bien comprendre mais savent très bien ce qu'ils font... Et bien sûr, aucune action possible auprès de mondial relay car le colis est scanné... Bref, à fuir..."

"Je cherche la boutique Je la trouve. Le patron me demande de suite ma pièce d'identité. Ce qui est normal. Pas aimable. Ne dit votre colis n.est pas là.,à mon avis il est reparti au vendeur Puis gentiment je lui pose la question. Pour retourner sur poissy Il me répond dans un mauvais français. Il est ( indou) personnellement je ne dirais pas indien Bref me répond. Je sais pas moi... Vraiment pas d,emphatie. Je déconseille. Surtout si vous avez un colis pour le récupérer .demandé à votre vendeur. Un autre relais colis 📦. Alors que sur poissy. J'ai eu à faire à des commerçants. Qui sont marocains ou autres très aimable Je ne retourner plus Je suis dégoûtée"

"Bof"

"Je recommande , très gentil et souriant . Les gens sont tellement méchant et plein de haine pour rien abusées"

"Je mets une étoile mais ils en méritent vraiment 0 !!!!! Le magasin pue, pas aimable, on a toujours l’air de les déranger, et ils ne comprenne même pas ce qu’on dit quand on a un problème. Ils ont perdu mon colis (certainement voler au vu des commentaires), impossible de se faire comprendre, ils ont appeler le gérant pour que je parle avec lui au téléphone et qui m’a conseiller simplement d’appeler Mondial Relay. « Ils demandent les cartes d’identités, il ne peuvent pas se tromper sur les colis » lol !! Sans vouloir être offensente s’ils ne parlent pas français je ne vois pas comment ils peuvent bien faire leur travail. Bref, à éviter !!!!!"

"Très bon service👍"

"Des VOLEURS. Ils m'ont remis mon colis mondial Relay, qui semblait complet. En arrivant chez moi je me rends compte qu'ils ont ouvert et recollé le colis et volé l'article le plus cher de ma commande. Ne faites jamais de relai chez eux ! Je vais déposer plainte et je vous invite à faire de même si vous êtes dans la même situation."

"N'ouvre pas a 8:30 mais a 9:00. Service client ?"

"Magasin fermé aujourd'hui et marquer ouvert, car j'ai un colis qui m'attend et doit le récupérer 😡"

"Ils n'ont aucune courtoisie de base, ils parlent toujours la tête haute, et ne répondent jamais quand on leur dit merci. Les premières fois, je pensais qu'ils étaient juste occupés, mais chaque fois que je disais merci, il n'y avait aucune réponse. Chaque fois que je venais chercher un colis, ils semblaient toujours que je les dérangeais énormément. Je ne comprends pas pourquoi ils continuent à faire ce travail s'ils le détestent tant, et pourquoi ils apportent chaque jour de la négativité à la communauté. Peut-être n'ont-ils jamais visité un magasin local pour voir la différence..."

" Je donne une étoile car 0 n'est pas possible pour cet avis. Personnel désagréable. J'ai vu deux gars au comptoir, je leur ai dit bonjour et leur ai dit que je venais chercher un colis et j'ai essayé de leur montrer le numéro du colis, mais ils m'ont ignoré, un gars m'a dit qu'il ne comprenait pas ce que je disais et Tous deux ricanaient. Expérience très désagréable dans ce magasin. "

"Je suis allé chercher un colis que j'avais commandé sur un site internet le colis m'a bien été délivré il ne semblait pas avoir été ouvert aucune trace de scotch ou de carton déchiré. Le gérant était très poli il m'a bien orienté. Avant d'y aller j'avais lu les mauvais avis donc j'étais craintif. Allez-y muni de votre carte d'identité et du numéro de commande et faites attention de vomir du bon numéro de commande et pas de numéro de facture ou autre."

"Si le 0 était possible je le mettrais et même bien en dessous. Tout d'abord je vais répondre aux commentaires définissant ceux qui mettent des avis négatifs comme 'privilégiés'. Si pour vous, acheter des produits à date passées, accepter un comportement exécrable de la part du gérant et vous faire voler votre colis est normal alors oui je préfère être du côté des soit disant 'privilégiés' qui ne l'acceptent pas. Concernant le lieux en lui-même, il fait une chaleur à crever, certains produits proposés ont une date de péremption déjà passée et une odeur étrange impregne le lieu. Pour ce qui est du vendeur/gérant. Je suis venu récupérer un colis Mondial Relay, une fois sur place ce cher monsieur m'annonce que mon colis n'est pas là, à force d'énervement je comprend qu'en fait il ne veut pas les scanner. Après avoir légèrement haussé le ton et après plus de 45min a attendre dans ce four j'ai enfin pu récupérer mon colis avec une odeur douteuse surement dût à un manque de propreté en salle arrière. Je ne vous conseil ABSOLUMENT PAS cette boutique pour vos futurs colis, léger doute sur le vol de certains colis (à moitié ouverts en jetant un coup d'oeil). Fuyez cet endroit."